東京急行電鉄(株)セラン事務局
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聞きたいことを、聞きたいときに、聞きたい人に セランのマーケティング事業

東急沿線にお住まいの方々を対象とした「東急沿線情報サイト“とくらく”」の会員組織を活用し、各種調査を行ないます。豊富で質の高いフリーアンサーが定評のモニターを、さまざまなマーケティング調査にご利用ください。

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インターネット調査

顧客満足度調査からプロモーションにおける効果測定、各種意識調査など、感度の高い東急沿線住民を対象に実施いたします。

Webインタビュー

時間に拘束されずに意見を書き込めることや、Webならではの本音が反映された書き込みにより、消費者の行動動機や、事業の新たなヒントが発見できる調査です。

リアルグループインタビュー

対象者同士のディスカッションにより、定量調査では捉えきれない深層心理を収集することが可能です。消費者意識調査を定量で捉える前の仮説作りや、定量調査後の深堀調査としてご活用いただけます。

モニターリクルーティング

応募者の中から、条件に合ったモニターをリクルートいたします。モニターに対して、条件や参加の確認をメールだけではなく電話でも行うリクルートは、正確で最適なリクルーティングサービスを実現しています。

商品評価調査

高感度消費者と評価される東急沿線のモニターへの調査は、新商品販売前の先行指標としても高い評価をいただいています。

ミステリーショッパー(覆面調査)

東急沿線にくまなく広がるとくらく会員が、調査視点を把握した上で、一般の消費者により近い立場で調査いたします。店舗運営の改善から接客向上まで幅広くご活用いただけます。

郵送調査

ネット調査では比較的回収が困難なシニア層の調査や、非ネット利用者に対する調査などに適しています。紙面による調査のため、多岐にわたる設問や画像などが多く含まれる調査としてご活用いただけます。

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東急電鉄
東京急行電鉄株式会社 セラン事務局
〒225-0003 横浜市青葉区新石川2丁目5番5号 パインビル
TEL 045-904-1161 FAX 045-904-1165
IS514254/ISO(JIS Q)27001
2007年4月に、情報セキュリティーマネジメントの国際規格「ISO27001」を取得し、個人情報をはじめ、お預かりする機密情報の管理体制は、より強固なものとなっております。

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